三級醫(yī)院預(yù)約診療率超三成

    12月11日，國家衛(wèi)生計生委召開例行新聞發(fā)布會，介紹“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”實施一年來取得的進展和成效。數(shù)據(jù)顯示，截至11月底，全國三級醫(yī)院預(yù)約診療率平均值達到32.1%，開展分時預(yù)約診療的醫(yī)療機構(gòu)達近4萬家。

    國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局監(jiān)察專員周軍介紹，截至11月底，3002家醫(yī)療機構(gòu)開展了日間手術(shù)，進一步縮短了患者的術(shù)前等候時間和住院時間。1599家三級醫(yī)院、4563家二級醫(yī)院開展了臨床路徑管理。13632家醫(yī)療機構(gòu)開展了社工服務(wù)，19195家醫(yī)療機構(gòu)開展了志愿者服務(wù)。截至9月底，全國所有三級醫(yī)院、九成二級醫(yī)院開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。今年1月～8月，人民調(diào)解處理醫(yī)療糾紛4.3萬起，調(diào)解成功率達85%以上。醫(yī)療責任保險逐步向基層醫(yī)療機構(gòu)延伸。

    周軍說，近兩年，“智慧醫(yī)療”和“移動醫(yī)療”在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域逐漸普及和廣泛使用。全國有1238家三級醫(yī)院建立了互聯(lián)互通信息庫，為患者提供診療信息、費用結(jié)算信息查詢等一系列便捷服務(wù)。有660家三級醫(yī)院通過新媒體、微平臺等途徑發(fā)布診療信息，利用手機APP、微信支付等方式，減少患者排隊次數(shù)、縮短排隊時間。借助信息化手段改善醫(yī)療服務(wù)是下一階段推進的重點。