在大數(shù)據(jù)、大健康、大服務(wù)理念被廣泛應(yīng)用的當(dāng)下,網(wǎng)上藥店的興起不可避免,但目前有以下幾個(gè)問題需要引起各方重視。
1.資格的取得 網(wǎng)上藥店應(yīng)實(shí)施寬進(jìn)嚴(yán)管的政策。在寬進(jìn)方面,制定明確必須的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),確保其有能力實(shí)施網(wǎng)上售藥,尤其是守法和信用的內(nèi)容,準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)要向社會(huì)公布。允許藥店自行申請(qǐng),符合條件的,即予批準(zhǔn),批準(zhǔn)名單也向社會(huì)公布,不搞數(shù)量限制,也不搞人為設(shè)限,擅提標(biāo)準(zhǔn)。
在嚴(yán)管方面,不定時(shí)抽查,隨時(shí)接受社會(huì)舉報(bào),有報(bào)必查,查必公布。查實(shí)問題的,及時(shí)處理,直至取消資格和對(duì)責(zé)任人實(shí)行市場(chǎng)禁入。涉嫌犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)。
2.處方藥銷售 處方藥憑處方銷售是國(guó)家規(guī)定,必須遵守,但允許處方流動(dòng),也是國(guó)家制度,也要遵守。要有制度保證網(wǎng)上藥店能方便地得到處方,能有效地進(jìn)行處方審核,能有效受到政府相關(guān)部門的行政監(jiān)督。
3.醫(yī)保支付 網(wǎng)上藥店的優(yōu)勢(shì)在于便捷。所以,醫(yī)保機(jī)構(gòu)要有制度保證合理方便地支付政策規(guī)定的醫(yī)保費(fèi)用,既不濫支,也不濫卡。同時(shí),網(wǎng)上藥店、零售實(shí)體店和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)適用相同的報(bào)銷范圍、報(bào)銷比例和報(bào)銷手續(xù),避免對(duì)藥店的歧視性的政策引導(dǎo)。
4.藥品監(jiān)管 主管部門對(duì)實(shí)體藥店的監(jiān)管,已經(jīng)有一整套相對(duì)成熟的制度和辦法,藥店出問題較少,出了問題,也能較快地被發(fā)現(xiàn)和查處。但對(duì)網(wǎng)上藥店,還需要提出一套符合實(shí)際、行之有效的監(jiān)管辦法,防止假藥劣藥害人。只有當(dāng)藥品監(jiān)管嚴(yán)格規(guī)范有效時(shí),寬進(jìn)嚴(yán)管推進(jìn)的網(wǎng)上藥店市場(chǎng)繁榮才能實(shí)現(xiàn)。
毋庸置疑,網(wǎng)上藥店肯定會(huì)對(duì)零售實(shí)體店產(chǎn)生沖擊,如果國(guó)家政策放開,處方外配得到了真正的實(shí)施,還會(huì)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成沖擊,但這也未嘗不是零售藥店特別是零售連鎖企業(yè)的一個(gè)機(jī)遇。比如零售實(shí)體店通過自身的局域網(wǎng),可以進(jìn)行網(wǎng)上售藥,消費(fèi)者點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),即可送藥上門。又比如,可以像預(yù)訂牛奶一樣,對(duì)一些慢病患者定期送藥上門,同時(shí)給予專業(yè)的藥師咨詢服務(wù)。
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